เมื่อพูดถึงการสร้างตู้เสื้อผ้าให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ชั้นวางที่เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างได้ Elfa Shelving ของ Container Store เป็นระบบที่รู้จักกันดี แต่ Home Depot, Lowe's และ IKEA ต่างก็มีตัวเลือกที่คล้ายกัน ในบ่ายวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ฉันไปที่ร้านทั้งสี่แห่งเพื่อซื้อระบบตู้เสื้อผ้าเพื่อที่ฉันจะได้เปรียบเทียบประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ร้านคอนเทนเนอร์ประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม: ฉันจะยอมรับตั้งแต่เริ่มต้นว่าฉันไม่ชอบฝูงชนเล็กน้อย ดังนั้นเมื่อฉันจอดรถในที่จอดรถของ The Container Store และเห็นว่างานยุ่งแค่ไหนฉันก็ส่งเสียงครวญคราง เมื่อเข้าไปในร้านแล้ว คนไม่พลุกพล่านอย่างที่ฉันคาดไว้ ตัวร้านเองนั้นสะอาดและมีการจัดระเบียบอย่างดี (ราวกับว่าเราคาดหวังอะไรอย่างอื่นจากร้านค้าที่เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ขององค์กร)
บริการลูกค้า: แม้ว่าฉันจะไปเยี่ยมชม The Container Store ในบ่ายวันอาทิตย์ที่วุ่นวาย แต่ก็มีพนักงานขายมากมายคอยช่วยเหลือ ข้อดีอย่างหนึ่งของการซื้อจาก The Container Store คือความช่วยเหลือที่คุณจะได้รับเมื่อออกแบบตู้เสื้อผ้า ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้เครื่องมือออกแบบออนไลน์ของพวกเขาหรือรับความช่วยเหลือจากพนักงานขาย คนใดคนหนึ่งก็ยินดีให้ความช่วยเหลือในโครงการ DIY ของคุณ
แบรนด์ที่นำเสนอ: เอลฟา
คุณภาพการแสดงผล: ร้านคอนเทนเนอร์เป็นผู้ชนะในการแสดงสินค้าของตน จอแสดงผลอยู่ที่ระดับสายตาซึ่งลูกค้าสามารถสัมผัส สำรวจ และค้นพบได้
เลขเทวดา แปลว่า 444การจัดซื้อออนไลน์: สามารถสั่งซื้อทางออนไลน์และรับที่ร้านหรือจัดส่งตรงถึงบ้านคุณ
โฮมดีโปประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม: มี Home Depot อยู่ไม่ไกลจาก The Container Store ในย่าน Lincoln Park ของชิคาโก นี่ไม่ใช่ Home Depot ปกติของฉัน ดังนั้นฉันจึงมีปัญหามากมายในการค้นหาส่วนการจัดระเบียบตู้เสื้อผ้า เมื่อฉันพบทางเดินแล้ว (หลังจากวนรอบร้านทั้งหมด – ฮึ!) ฉันพบว่ามันรกและแออัดเล็กน้อย คงจะไม่รู้สึกแออัดมากนักถ้าไม่ใช่เพราะบันไดที่กั้นครึ่งทางเดิน
บริการลูกค้า: ขณะที่ฉันเดินเตร่ไปทั่วร้านเพื่อค้นหาระบบตู้เสื้อผ้า ฉันก็ผ่านเพื่อนร่วมงานของ Home Depot หลายคน ซึ่งไม่มีใครให้ความช่วยเหลือเลย อย่างไรก็ตาม เมื่ออยู่ในทางเดินของระบบตู้เสื้อผ้า ฉันพบพนักงานคนหนึ่งซึ่งกำลังช่วยเหลือลูกค้ารายอื่นโดยลดขนาดชั้นวางบางส่วนลง คุณจะไม่ได้รับความช่วยเหลือด้านการออกแบบมากนักที่ Home Depot ดังนั้นนี่เป็นประสบการณ์ DIY ที่มากกว่าแน่นอน
แบรนด์ที่นำเสนอ: ตู้เสื้อผ้าเมด และ Martha Stewart Living
ตื่นตี 3 33 น. แปลว่าคุณภาพการแสดงผล: คุณหมายถึงมีหนึ่ง? มีระบบตู้โชว์หนึ่งระบบ แต่มันถูกวางไว้บนชั้นบนสุดแล้วผูกเชือกออก ดังนั้นมันจึงเป็นประสบการณ์ที่ไม่ต้องใช้มือเปล่า
การจัดซื้อออนไลน์: มีเครื่องมือออกแบบออนไลน์สำหรับระบบตู้เสื้อผ้าทั้งสองระบบที่ Home Depot นำเสนอ คุณสามารถซื้อสินค้าออนไลน์หรือบันทึกรายการซื้อของเพื่อซื้อในร้านค้า
อิเกีย
ประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม: การช็อปปิ้งที่อิเกียเป็นการผจญภัยที่ต้องสละเวลาก้อนโต IKEA ที่ฉันไปเยี่ยมชมอยู่ห่างจากอพาร์ตเมนต์ของฉันประมาณหนึ่งชั่วโมง และเมื่ออยู่ในร้านแล้ว ก็ต้องใช้เวลาพอสมควรในการหาพื้นที่จัดตู้เสื้อผ้า เนื่องจากฉันอยู่ที่นั่นในบ่ายวันอาทิตย์ ร้านค้าจึงพลุกพล่านมาก ทำให้การซื้อของยากขึ้นเล็กน้อย
บริการลูกค้า: แม้ว่าจะมีพนักงานขายเสื้อเหลืองจำนวนหนึ่งจากอิเกียที่พื้นที่ขาย ฉันไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากใครเลย จากประสบการณ์ของผม พนักงานของ IKEA มักจะมีประโยชน์มากในการค้นหาสินค้า แต่ไม่ใช่เพื่อขอความช่วยเหลือด้านการออกแบบ
แบรนด์ที่นำเสนอ: เฮ้าส์แบรนด์ของอิเกียมีชื่อว่า อัลกอท .
1111 หมายถึงอะไรในทางตัวเลขคุณภาพการแสดงผล: ข้อดีอย่างหนึ่งของอิเกียคือพื้นโชว์รูมส่วนใหญ่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้า ทำให้คุณมีโอกาสสำรวจเฟอร์นิเจอร์จริงๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ ที่กล่าวว่าไม่มีจอแสดงผลสำหรับระบบ ALGOT มากนัก – อย่างน้อยก็ไม่ใช่ที่ที่ผลิตภัณฑ์อยู่ในสต็อก
การจัดซื้อออนไลน์: ไม่สามารถซื้อระบบ ALGOT ทางออนไลน์ได้ และไม่มีเครื่องมือออกแบบที่เกี่ยวข้อง
LOWE'Sประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม: วันของฉันจบลงที่ร้านค้าในย่านชานเมือง Lowe เพราะเป็นสถานที่ที่สะดวกที่สุดเพราะเป็นจุดแวะสุดท้ายก่อนกลับบ้าน อาจเป็นเพราะฉันอยู่ในย่านชานเมืองหรืออาจจะเป็นเพราะมาสายในวันนั้น แต่ร้านค้าก็แออัดน้อยกว่ามาก และทางเดินก็ดูสะอาดและเป็นระเบียบมากขึ้น ฉันมีความคุ้นเคยกับร้านนี้อยู่บ้าง ดังนั้นฉันจึงสามารถค้นหาส่วนการจัดระเบียบตู้เสื้อผ้าได้อย่างง่ายดาย ซึ่งฉันพบว่ามีสินค้าชัดเจนและมีสินค้าเพียงพอ
บริการลูกค้า: ฉันไม่เคยถูกพนักงานขายติดต่อมาเลย แต่ฉันเห็นว่ามีคนเดินผ่านมาบ้าง ถ้าฉันต้องการความช่วยเหลือ ฉันสามารถตั้งค่าสถานะได้
11:11 ตัวเลขเทวดาแบรนด์ที่นำเสนอ: รับเบอร์เมด โฮม ฟรี และ Allen & Roth
คุณภาพการแสดงผล: มีตู้โชว์ที่แตกต่างกันสองสามแบบสำหรับแต่ละแบรนด์ แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ที่ระดับสายตาหรือที่ช่วงแขน แต่พวกมันก็ถูกจัดวางอย่างน่าดึงดูดใจและค่อนข้างมีสไตล์
การจัดซื้อออนไลน์: Lowe's เสนอเครื่องมือออกแบบออนไลน์สำหรับชั้นวางของแบรนด์ Rubbermaid ทั้งแบรนด์ดังกล่าวและแบรนด์ Allen & Roth สามารถสั่งซื้อออนไลน์เพื่อรับสินค้าหรือจัดส่งได้
ประสบการณ์การช็อปปิ้งระบบตู้เสื้อผ้าที่ดีที่สุดที่สุด: Container Store เป็นประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจที่สุด เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นร้านค้าที่เชี่ยวชาญด้านการเก็บเข้าลิ้นชัก เทียบกับร้านคลังสินค้าขนาดใหญ่ที่มีระบบตู้เสื้อผ้า ความสามารถในการรับความช่วยเหลือด้านการออกแบบก็เป็นข้อดีอย่างมากเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่สะดวกที่จะเพิ่มพื้นที่ตู้เสื้อผ้าด้วยตัวเอง
วิ่งขึ้น: Lowe's เข้ามาใกล้เป็นวินาที ทางเดินถูกจัดระเบียบและจัดเก็บอย่างดีด้วยส่วนประกอบและอุปกรณ์เก็บเข้าลิ้นชักที่มีป้ายกำกับชัดเจน การแสดงสินค้าในขณะที่อยู่ไกลเกินเอื้อม แสดงให้เห็นภาพที่สวยงามของผลิตภัณฑ์ เนื่องจากคุณเป็นคนเดียวที่มีดีไซน์และการก่อสร้าง จึงเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับ DIYer ที่มีความมั่นใจ
(ภาพ: Jason Loper )
