อสังหาริมทรัพย์เป็นอุตสาหกรรมที่คาดว่าจะพบผู้ซื้อและผู้ขายจากทุกสาขาอาชีพ ภาษา เชื้อชาติ และขนบธรรมเนียมทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกันล้วนมีผลต่อสิ่งที่บางคนมองว่าเป็นบ้าน และสิ่งนี้เป็นความจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับศาสนา ไม่ว่าจะเป็นครัวโคเชอร์ ครัวฮาลาล หรือฮวงจุ้ยของบ้าน ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จะต้องมีความเข้าใจหลากหลายวัฒนธรรมเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า นี่คือสิ่งที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สองคนต้องพูดเกี่ยวกับการรองรับลูกค้าที่มีความต้องการและความชอบทางศาสนา
ติดตามเนื้อหาเพิ่มเติมตามนี้
เก็บรายการวันหยุดไว้ให้พร้อม
แม้ว่าวันหยุดของชาวคริสต์ เช่น คริสต์มาสและอีสเตอร์จะถูกทำเครื่องหมายโดยอัตโนมัติในปฏิทินของสหรัฐฯ แต่ก็มีวันหยุดทางศาสนาอื่นๆ มากมายที่ปฏิบัติกันทั่วประเทศ และอาจส่งผลต่อกระบวนการซื้อบ้าน
“ในบางศาสนา วันหยุดจะเปลี่ยนไปตามปฏิทินจันทรคติหรือสุริยคติ และจะไม่เหมือนกันทุกปี” กล่าว Shivangi Mishra ผู้เชี่ยวชาญด้านผู้ซื้อของ Kelley Solberg Real Estate Team ในลอส กาตอส แคลิฟอร์เนีย และทูตระดับภูมิภาคของ Keller Williams Social Equity Task Force ในแคลิฟอร์เนียตอนเหนือและฮาวาย
เพื่อระลึกถึงการถือปฏิบัติทางศาสนา เธอแนะนำให้ “ใช้ปฏิทินหลากวัฒนธรรมและคอยดูให้ดีว่าจะมีวันหยุดอะไร”
Mishra มีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับชาวมุสลิม ตัวอย่างเช่น และพยายามที่จะปรับเดือนรอมฎอนซึ่งเป็นเดือนศักดิ์สิทธิ์แห่งการถือศีลอดในปฏิทินของเธอ
“บางครั้งฤดูใบไม้ร่วงก็ตกในฤดูหนาว บางครั้งในฤดูร้อน” เธอกล่าว “เป็นความคิดที่ดีจริงๆ ที่จะติดต่อกับลูกค้าที่อาจเชื่อมั่นและช่วยเหลือพวกเขาได้ ถามว่าพวกเขาต้องการไปดูบ้านในตอนบ่ายหรือตอนเย็นเพราะจะเหนื่อย”
คำนึงถึงข้อจำกัดด้านไลฟ์สไตล์และประเพณี
เมื่อมีคนกำลังมองหาบ้าน มักมีมากกว่าความสวยงามส่วนตัวที่ผู้ซื้อต้องคำนึงถึง
Mishra กล่าวว่า 'ในกระบวนการค้นหาบ้าน มีข้อสังเกตมากมายที่พวกเขาปฏิบัติตาม'
เธอยกตัวอย่างว่า vastu ซึ่งเป็นระบบการสร้างของฮินดู-อินเดียที่เน้นองค์ประกอบทั้งห้าของธรรมชาติในตำแหน่งที่ถูกต้องเพื่อดึงดูดพลังงานบวก มีความชอบสำหรับทิศทางที่บ้านหันหน้าเข้าหา ซึ่งห้องน้ำควรอยู่ในมุมใดมุมหนึ่งของบ้าน เธออธิบาย เหนือสิ่งอื่นใด
“ในตลาดส่วนใหญ่ คุณไม่สามารถรับได้ทุกอย่าง ดังนั้นจึงควรปรึกษาลูกค้าว่าต้องการอะไรเกี่ยวกับบ้านหรือไม่” เธอกล่าว “เปิดโอกาสให้ผู้คนนำสิ่งเหล่านั้นขึ้นมาเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่รู้สึกถูกตัดสิน”
โมฮาเหม็ด มาห์โม น d นายหน้าที่มี Home Smart ในเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด สะท้อนความรู้สึกนี้ โดยหวนนึกถึงประสบการณ์เมื่อเร็วๆ นี้กับผู้ซื้อชาวมุสลิมที่ต้องการแบ่งแยกที่ชัดเจนระหว่างห้องครัวในบ้าน พื้นที่ส่วนตัว และพื้นที่ใช้สอย ซึ่งเป็นพื้นที่กึ่งสาธารณะ เนื่องจาก เหตุผลทางศาสนา เพื่อรองรับความต้องการของผู้ซื้อในบ้านที่เขาต้องการซื้อ พวกเขาสร้างผนังส่วนต่อขยายในห้องครัวพร้อมหน้าต่างเพื่อนำอาหารออกมา
พยายามคาดการณ์ข้อกังวลที่อาจเกิดขึ้น
สำหรับตัวแทนด้านรายชื่อ ลูกค้าของผู้ขายอาจมีประเพณีทางศาสนาที่สำคัญที่ต้องคำนึงถึง ในอดีตที่ผ่านมา, มาห์มอนด์ มีลูกค้าชาวมุสลิมคนหนึ่งซึ่งอยู่ระหว่างการขายบ้านของเขาแต่ต้องการความเป็นส่วนตัวสำหรับครอบครัวของเขาในระหว่างการแสดงและช่วงเวลาละหมาด
“พวกเขาสร้างห้องสวีทชั้นบนที่มีพื้นที่นั่งเล่นบนพื้นสไตล์อาหรับ ซึ่งทำให้เจ้าของมีความเป็นส่วนตัวเล็กน้อย” เขากล่าว “เมื่อพวกเขากำลังนั่งอยู่ที่นั่นไม่มีใครสามารถเห็นพวกเขาและพวกเขาสามารถแสดงได้ในเวลาเดียวกัน”
สัญญาณของเทวดารอบตัวฉัน
ตามที่ Mishra กล่าว มันเป็นหน้าที่ของตัวแทนที่จะเข้าใจว่าความวิตกกังวลที่อาจเกิดขึ้นเหล่านี้คืออะไรหรืออาจเป็นได้ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับพวกเขา
“ถ้าเรามีลูกค้าข้ามวัฒนธรรมหรือศาสนาและผู้ซื้อไม่ทราบถึงสิ่งเหล่านี้ ต้องใช้ความตั้งใจที่จะสร้างพื้นที่แทนที่จะปล่อยให้สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นและลูกค้ารู้สึกไม่สบายใจ แต่ปล่อยให้พวกเขาคิดว่ามันควรจะเกิดขึ้น ทางนี้.'
