หลังจากเผชิญข้อร้องเรียนเรื่อง 'ค่าธรรมเนียมแอบแฝง' มาหลายปี แอร์บีเอ็นบี กำลังทำการเปลี่ยนแปลงที่น่ายินดี เดือนหน้า แพลตฟอร์มให้เช่าจะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่เรียกว่าปุ่ม 'แสดงราคารวม' ฟีเจอร์นี้จะแสดงค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการเข้าพัก Airbnb (รวมถึงค่าบริการ) ในผลการค้นหาทันที
สำหรับเนื้อหาเพิ่มเติมเช่นนี้ติดตาม
“ฉันได้ยินคุณชัดเจน คุณรู้สึกว่าราคาไม่โปร่งใส” Brian Chesky CEO ของ Airbnb ทวีต ในวันที่ 7 พฤศจิกายนพร้อมกับวิดีโอสาธิตคุณสมบัติใหม่ “เมื่อเปิดใช้งาน คุณจะเห็นราคารวม (ก่อนหักภาษี) รวมทั้งบนแผนที่ ตัวกรองราคา และหน้ารายการ คุณยังสามารถดูรายละเอียดราคาเต็มพร้อมค่าบริการ ส่วนลด และภาษีของ Airbnb ได้”
เขาตั้งข้อสังเกตว่าอัลกอริธึมการจัดอันดับการค้นหาของเว็บไซต์จะจัดลำดับความสำคัญของราคารวม โดยจัดอันดับบ้านคุณภาพสูงด้วย ' ราคารวมที่ดีที่สุด ” สูงขึ้นในผลการค้นหา
“เราเริ่มต้นจากการเป็นทางเลือกที่ราคาย่อมเยาสำหรับโรงแรม และราคาที่สามารถจ่ายได้ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งในปัจจุบัน” Chesky เพิ่ม .
ในเดือนหน้า Airbnb จะให้ความสำคัญกับการช่วยเหลือเจ้าของที่พัก เครื่องมือกำหนดราคาและส่วนลดใหม่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจ “ราคาสุดท้ายที่แขกจ่ายและวิธีการกำหนดราคาที่สามารถแข่งขันได้” นอกจากนี้ บริษัทจะสนับสนุนให้เจ้าของที่พักชี้แจงว่าพวกเขาคาดหวังให้แขกทำอะไรก่อนเวลา
ตามที่ ก ข่าวประชาสัมพันธ์ Airbnb จะให้ 'คำแนะนำแก่เจ้าของที่พักว่าหากมีคำขอเช็คเอาท์ ควรมีเหตุผลและแสดงให้ผู้เข้าพักทราบก่อนจอง'
แถลงการณ์ยังกล่าวต่อไปว่า “ผู้เข้าพักไม่ควรทำงานที่ไม่สมควร เช่น เปลื้องเตียง ซักผ้า หรือดูดฝุ่นเมื่อออกจาก Airbnb แต่เราคิดว่ามันสมเหตุสมผลที่จะขอให้แขกปิดไฟ ทิ้งอาหารลงถังขยะ และล็อคประตู เหมือนที่พวกเขาทำในบ้านของตัวเอง”
เจ้าของที่พักและผู้เข้าพักสามารถคาดหวังรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่อัปเดตเหล่านี้ที่จะประกาศให้ทราบในอนาคตอันใกล้ คุณลักษณะการแสดงราคาจะเริ่มเปิดตัวในเดือนธันวาคมในประเทศที่ไม่มีข้อกำหนดการแสดงราคาที่มีอยู่แล้ว
